隐私政策

01这份政策覆盖哪些服务

乐竞赛场提供赛程查看、分类标签筛选、赛事内容目录导出与红黄牌记录查询等功能。这份政策说明：在你使用这些功能的过程中，我们会接触到哪些信息、把它们用在什么地方，以及你可以怎样管理它们。

政策适用于通过苹果桌面端访问本站的全部页面，包括首屏入口、赛事内容目录、数据专栏、问题排查与联系入口。如果你从内容合作方的资讯页或球迷社区跳转进来，那些站点自身的信息处理由其运营方另行说明，不在本政策范围内。

为了后面叙述准确，先约定四个说法：

个人信息

能够单独或者结合其他信息识别到你本人的数据，例如你主动留下的邮箱地址。

设备与浏览器信息

访问过程中设备自动提交的技术参数，例如系统版本、浏览器标识、屏幕尺寸与语言设置。

使用信息

你在站内产生的操作痕迹，例如浏览过的轮次、勾选过的分类标签、发起过的导出与查询条件。

本地存储

保存在你设备浏览器中的小型数据，用来记住界面偏好，让你下次回访时不必从头设置。

02在哪些环节会接触到你的信息

不同功能接触到的信息并不一样，下面按照你实际会走到的场景分别说明。

1. 打开首屏入口时。浏览器会提交基础技术参数，用于判断设备类型、正确渲染侧边轨道导航，并让入口卡片与数据面板在苹果桌面端正常排布。
2. 筛选分类标签、查看赛程时。你勾选的联赛、轮次、球队与数据类别会被记录，下次回访时可以沿用上一次的筛选组合，省去重复选择。
3. 导出赛事内容目录或当日战报时。CSV 文件与打印版战报在你的设备上生成，导出内容不经过服务器中转，你导出过哪些轮次也不会被留存。
4. 查询红黄牌记录时。你填写的球队、轮次、赛事阶段等条件用于实时匹配记录，查询条件在页面关闭后不再保留。
5. 通过客服邮箱联系我们时。你会主动提供邮箱地址与问题描述，用于定位问题并回复你。

03这些信息用来做什么

每一项信息的用途都和你获得的服务直接对应，具体包括：

1. 维持入口可用。判断你使用的设备与浏览器，保证首屏入口矩阵、赛程页面和控球率图表正常加载。
2. 记住你的偏好。再次进入赛事内容目录时恢复上次选定的标签组合与视图范围，减少重复操作。
3. 完成导出动作。按照你选定的格式生成当日战报或目录文件，并让打印版在纸张上保持整齐。
4. 应答你的问题。客服团队在工作日 09:00 至 18:00 在线，邮件平均在一个工作日内回复，处理入口异常、导出失败与记录查询等咨询。
5. 保障浏览稳定。识别异常请求与加载错误，维持赛程与红黄牌记录在各页面之间的同步更新。

上述信息不会被用于与赛事数据服务无关的用途，我们也不会把信息出售给任何第三方。

04Cookie 与本地存储怎么工作

本站使用少量 Cookie 与浏览器本地存储，用途集中在让界面保持你上次离开时的样子：

1. 维持会话与导航状态。记录你当前所在的页面与侧边轨道的高亮项，让你在长内容中滚动时始终知道自己在哪一节。
2. 保存筛选与导出设置。记住你选过的分类标签、导出格式以及控球率图表的视图范围，包括全场、半场与分时段三种视图。
3. 统计访问量级。汇总页面访问数量，帮助我们判断哪些轮次的赛程与记录需要优先更新。

你可以在浏览器设置中清除或阻止本地存储。清除之后需要重新设置筛选偏好与图表视图，赛程查看、目录导出和红黄牌记录查询不受影响，仍可正常使用。

05怎样保护这些信息，保存多久

信息安全由内容团队中的前端体验与客户支持角色共同负责，采取的措施包括：

1. 传输加密。你与站点之间的数据在传输过程中使用加密通道，避免被中途读取。
2. 权限分级。只有赛事编辑、数据标注、前端体验与客户支持四类角色中负责相应环节的成员，才能接触到对应范围内的信息。
3. 异常监测。对异常请求与错误加载进行记录和拦截，防止信息被非正常手段获取。

保存期限遵循够用即可的原则：浏览器中的偏好设置一直保留，直到你主动清除；通过客服邮箱发来的内容在问题处理完成后保留一段必要的答复追溯期，随后删除；导出文件由你在本地生成与管理，我们不做留存；用于安全与稳定目的的记录类数据保留有限周期，到期后删除或做匿名处理。

06你可以行使哪些权利

对于与你自己相关的信息，你可以随时提出以下请求：

• 查询与获取了解我们持有哪些与你相关的信息，并取得一份说明。
• 更正发现信息不准确或不完整时，要求我们更正或补充。
• 删除在信息不再为服务所必需时，要求删除相关内容。
• 撤回同意对基于同意进行的处理，随时撤回，不影响撤回之前已完成的处理。
• 提出异议对信息使用方式有疑问时，说明情况，我们会给出答复。

07未成年人保护与政策更新

本站内容为面向普通观众的赛事数据与资讯，不面向未满十四周岁的儿童独立使用。如果你是不满十四周岁的用户，请在监护人陪同下浏览；监护人如果发现在未获同意的情况下提供了相关信息，可以通过上方客服邮箱联系我们，我们会尽快处理。

政策会随服务调整而更新。当前版本为 V5，随站点主要版本迭代同步修订；涉及到信息范围或使用方式的重要变更，会在页面顶部以显著方式提示，并在你继续使用前给出说明。版本号保持在页面顶部，方便你确认正在阅读的是哪一版。