01 / 入口与访问
桌面端入口没出现,先看这三处
六条栏目与赛程数据入口都挂在侧边轨道上,打开桌面端就能直接进入。入口位置不对或点不动时,多数和窗口宽度、缩放比例、旧标签页有关,按顺序检查很快能定位。
Q1 打开页面后,左侧没有出现栏目轨道 常见
轨道在窗口足够宽时固定在左侧显示;窗口被压窄之后,它会自动收成顶部的一条横栏,栏目并没有消失。
- 把浏览器窗口拉宽,轨道会重新回到左侧。
- 不想调整窗口,就点顶部的栏目按钮展开抽屉,六条栏目与赛程数据入口都在里面。
- 用键盘操作时,先按 Tab 到顶部按钮再按回车,同样可以展开。
Q2 点击第二栏的赛程与数据入口,画面没有变化
这个入口的位置长期固定,不会因为版本迭代而挪动。如果点击后看起来没反应,通常是你停在了一上午就打开的旧标签页上,那里的内容还停留在上一轮。
- 关掉多余的标签页,从首页重新进入一次。
- 在当前标签页刷新,导航状态会重新对齐。
- 想直接跳到功能页,也可以打开 赛事内容目录。
Q3 首屏右侧的悬浮数据被挤到了下方
控球率环形图与红黄牌时间轴在窗口较宽时与入口矩阵并排,一旦浏览器缩放超过 125%,或者窗口高度不够,它们会排到入口下方,内容不会缺失。
- 把浏览器缩放调回 100%。
- 屏幕分辨率较低时,向下滚动即可看到完整图表。
02 / 标签筛选
筛选结果为空时,先撤回一层条件
目录里 8 个主要联赛的内容按 24 个一级分类和 160 余个标签组织,球队、轮次与数据类别可以组合使用。条件叠得多,交集就会变窄,列表为空只是筛选结果,不是内容缺失。
Q4 同时选了球队和轮次,列表一条都没有 常见
多个标签是交集关系,一支球队在某一轮如果没有对应条目,结果就会为空。
- 先只保留球队这一个条件,确认列表里有内容。
- 再逐个加上轮次或数据类别,看在哪一步变空。
- 换一个轮次再试,多数球队并不会每轮都有记录。
Q5 切换轮次以后,之前选中的标签不见了
轮次变化时,与上一轮不再匹配的球队、赛事阶段标签会被清掉,避免出现互相矛盾的条件组合。这属于正常表现,重新在当前轮次里挑选即可。
Q6 想直奔某一类数据,不想一层层点开
可以展开分类树逐级下钻,也可以先看 数据专栏 里的专题文章,从文章标签反向跳回对应分类,省去逐级筛选的步骤。
03 / 红黄牌记录
找到一张牌的两条路
记录可以单独查询,也能和赛程互相对照。复盘一支球队整个赛季的纪律情况时,两条路走通就不用反复翻页。
Q7 只想看某支球队或某名球员的牌
记录支持按球队、球员、轮次和赛事阶段四个维度独立筛选,可以任意组合。结果按轮次先后排列,每条右侧直接标出红牌或黄牌。
- 先选球队,范围收窄到一支队伍。
- 需要看某名球员,再叠加球员条件。
- 只想看淘汰赛阶段,改用赛事阶段筛选。
Q8 查看记录时想对照当时那场比赛
记录条目与赛程页面互相跳转:从赛程卡片的标记点进对应记录,从记录条目点轮次回到赛程,来回一趟不会有断点。
Q9 同一名球员跨了多个轮次,怎么一次看完
把球员作为唯一条件去筛,系统会按轮次把该球员的记录连起来,不用一轮一轮点进去。叠加赛事阶段后,还能只看淘汰赛部分。
04 / 目录导出
导出的文件不对,多半是这两步
CSV 和打印版战报都在浏览器里直接生成,两步就能拿到当日轮次的完整目录。文件内容为空或排版错位,通常和当前筛选状态、打印设置有关。
Q10 导出的 CSV 打开只有表头 优先处理
导出的是当前列表里的条目。列表本身为空时,文件里就只会留下表头。
- 回到目录,确认筛选结果里确实有内容行。
- 如果列表是空的,先松开一部分标签再导出。
- 重新导出一次,新的文件会覆盖上一次的选择范围。
Q11 打印版战报排版错位或有多余页眉
打印样式按 A4 纵向设定,浏览器自带的页眉页脚会挤占版面。
- 在打印预览里关掉页眉和页脚选项。
- 纸张选 A4,方向选纵向,缩放保持 100%。
- 如果表格被截断,改为横向再打印一次。
Q12 想快速拿到当日战报
在 赛事内容目录 定位到当日轮次,然后选择导出即可,CSV 和打印版是同一份内容的不同格式,两步之内完成。
Q13 导出的结果还能怎么用
CSV 用等宽字体对齐,可以直接进表格做二次统计;打印版适合放进赛事复盘材料、分工表或媒体稿件附录。运营同事按轮次归档,赛季结束时能拼出完整赛程表。
05 / 图表与更新
图表停在上一轮时的处理顺序
控球率图表跟随比赛日节奏更新,重点场次通常 15 分钟内完成。切到全场、半场或分时段视图,可以看清一段时间里的控球走势。
Q14 比分都出来了,图表还是上一轮的数据 等待更新
重点场次更新延迟通常不超过 15 分钟,常规场次按比赛日的节奏批量刷新。刚结束的比赛稍等一会儿再刷新页面就能看到。
- 先刷新一次页面,排除本地缓存。
- 确认图表上方的轮次标记和你要看的轮次一致。
- 超过半小时仍未变化,把轮次和球队发给客服。
Q15 只想看上半场或者某一段时间
环形图上方提供全场、半场和分时段三种视图。想定位某一段走势,用分时段视图最直观,切换后环形图会重新描一次进度。
Q16 看完图表想看那一轮的赛程
环形图下方排列着轮次节点,点进去就是对应的赛程页面,红黄牌记录也从这里继续往下查。数据专栏里还有对第 27 轮控球情况的专题观察,可以对照着看。
06 / 联系支持
自己走不通,把过程发给我们
入口显示、筛选、导出和记录查询这几类问题,只要说清操作到哪一步、看到什么现象,定位会快很多。客服工作日 09:00-18:00 在线,邮件平均一个工作日内回复。